Title Image

livraisons & retours

Livraisons

Le délai de livraison est compris entre 2 et 12 jours ouvrables selon le pays de livraison. Après expédition de votre colis, nous vous adresserons un numéro de suivi vous permettant de localiser votre colis et de connaître la date estimée de livraison. Si vous rencontrez un problème avec le suivi, n’hésitez pas à nous le faire savoir et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Vous trouverez ci-dessous nos frais de livraison pour les pays de l’UE :

  • France : 8€
  • Autres pays de l’UE : 15€

Pour le moment, nous ne livrons malheureusement pas en dehors des pays de l’Union Européenne.

Retours

Les retours effectués depuis la France sont gratuits.

Pour retourner un article, il suffit de nous écrire à l’adresse hello@janes-paris.com en nous indiquant le motif du retour. Nous vous enverrons, le cas échéant, une étiquette d’expédition prépayée ou nous vous indiquerons l’adresse à laquelle adresser votre retour.

Après réception de la marchandise, celle-ci vous sera échangée ou remboursée selon votre souhait dans un délai de 10 jours ouvrés.